Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv22

sv22 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
sv22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv22
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu tại sv22

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi mục dưới đây phản ánh một khía cạnh cụ thể trong cách sv22 xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu thanh toán Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và dữ liệu phiên sv22 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa nội bộ.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu nơi pháp luật cho phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của sv22 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang sv22, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong thời gian xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên sv22. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại sv22.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán — ví dụ Viettel Money — khi cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ trên sv22. Yêu cầu sẽ được xử lý theo pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví không lưu ở dạng thô — chỉ dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch mới được xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.